Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
(Artigos 8º, 13º, 14º e 21º do Regulamento Geral de Proteção de Dados - RGPD)
A sua privacidade é importante para nós.
Este comunicado de privacidade explica como usamos a informação pessoal que recolhemos sobre si, descrevendo os termos e as finalidades sob as quais será realizado esse tratamento.
Acerca desta Política de Privacidade
A Tecofix respeita as suas preferências no que concerne à recolha e uso dos seus Dados Pessoais.
«Dados Pessoais», refere-se à informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («Titular dos Dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
A Tecofix respeita as suas preferências em relação ao tratamento de Dados Pessoais que recolhe. Esta Política (“Política”) permite-lhe saber como a Tecofix recolhe e usa os seus Dados Pessoais, como pode controlar o seu uso e descreve as nossas práticas em relação a informação recolhida em outros sites que se ligam ou referem esta Política (tais como websites, aplicações de software, redes sociais e mensagens eletrónicas), bem como, atividades de marketing e de vendas offline (coletivamente, “Canais de Comunicação”).
Os Canais de Comunicação podem providenciar links para outras plataformas não pertencentes à Tecofix, geridos por entidades terceiras. Por isso mesmo, encorajamo-lo a verificar as condições gerais de utilização e políticas de privacidade desses websites, serviços, redes sociais ou aplicações antes de fornecer os seus Dados Pessoais, uma vez que esta política de privacidade apenas se aplica a este website. A Tecofix não se responsabiliza por esses websites, serviços, redes sociais ou aplicações geridas por entidades terceiras para as quais as hiperligações dos nossos canais de comunicação possam remeter.
Que informação recolhemos acerca de si?
Recolhemos informação acerca de si quando se regista no nosso website ou coloca um pedido de aquisição de produtos ou serviços. Nós também recolhemos informação sua quando voluntariamente preenche questionários, ou se inscreve na nossa loja virtual, usa a ferramenta de conversação (“chat”), participa em competições, fornece opiniões (“feedback”), subscreve newsletters ou feeds, nos telefona ou nos escreve. Os dados pessoais recolhidos são os necessários à finalidade pela qual nos contactou, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, empresa e setor de atividade em que trabalha, o assunto, o NIF (no caso de uma transação comercial) e o documento de identificação (no caso do exercício de um direito). Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
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A informação de uso do website é recolhida usando cookies, mas não o identificam especificamente, sendo ou podendo ser recolhidos os dados seguintes:
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Importa realçar que esta informação de uso não o identifica deliberadamente e se excecionalmente o identificar a mesma será anonimizada de imediato.
Ao ceder informação está a dar o seu consentimento informado e inequívoco de que consente o tratamento dos dados que lhe digam respeito de forma automatizada.
Alguns dos dados solicitados são de carater obrigatório, estando os mesmos identificados, podendo a falta ou inexatidão das respostas dadas comprometer o serviço prestado.
De que forma usamos a informação sobre si?
Os dados recolhidos servem para processar o seu pedido, gerir a sua conta e, se concordar, enviar-lhe por correio eletrónico informação acerca de outros produtos e serviços que pensamos serem do seu interesse.
Usamos a informação recolhida do website para personalizar as suas próximas visitas ao nosso website.
A Tecofix não partilha a sua informação para campanhas de marketing com outras empresas, nem transfere os seus Dados Pessoais para um país terceiro.
Embora a informação fornecida seja geralmente tratada como privada na Tecofix, os dados recolhidos serão utilizados em conformidade com o regulamento de proteção de dados pessoais, durante todo o processo de tratamento; pode, no entanto, ser necessário transferir Dados Pessoais de forma privada para outros órgãos, nomeadamente, o judicial, e ao processar o seu pedido, podemos enviar os seus dados para e, também, usar informação de agências de crédito e de prevenção de fraudes.
Tem o direito de apresentar reclamação a uma Autoridade de Controlo da União Europeia em relação à proteção dos seus Dados Pessoais. A Tecofix prestará a sua colaboração à Autoridade de Controlo facultando-lhe todas as informações que por esta, no exercício das suas competências, lhe forem solicitadas.
A informação recolhida neste website não envolve a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
Neste website não são efetuadas comparações, interconexões ou qualquer outra forma de inter-relacionar as informações registadas.
A Tecofix não assume qualquer responsabilidade quando, por motivos alheios ou desconhecidos, ocorra erro, dano, difusão ou acesso não autorizado decorrente da transmissão de dados eletrónica que possa ocorrer entre a Tecofix e o Titular dos Dados.
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Assim, qualquer entidade subcontratada pela Tecofix tratará os dados pessoais dos nossos Clientes/Utilizadores, em nome e por conta da Tecofix e adotando medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Também partilhamos os dados com afiliados controlados pela Tecofix; quando exigido por lei ou para responder ao processo legal; para proteger os nossos clientes; para proteger vidas; para manter a segurança dos nossos serviços; e para proteger os direitos de propriedade ou a Tecofix.
Com que fundamentos e para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
Fundamento jurídico | Finalidades |
---|---|
Execução do Contrato no qual o titular dos dados é parte; ou realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados | Gestão de prestação de produtos e serviços Gestão de contactos e reclamações |
Cumprimento de obrigações legais a que a Tecofix está sujeita | Cumprimento de obrigações legais e fiscais Gestão de produtos e serviços Contabilidade e Reporte Financeiro Gestão de contas Produção de informação de gestão Prestação de informação obrigatória e resposta a pedidos de autoridades públicas |
Satisfação de interesses legítimos da Tecofix | Gestão de contactos e reclamações Gestão de clientes Produção de informação de gestão Gestão de produtos e serviços Marketing direto e/ou marketing Gestão de Leads Avaliação de satisfação de clientes Gestão de processos de contencioso |
Consentimento | Marketing direto e/ou marketing |
Marketing
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Acesso e correção da sua informação
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Direitos dos utilizadores e tempos de retenção dos dados
A Tecofix trata e conserva os seus dados pessoais conforme as finalidades para que os mesmos são tratados. A Tecofix poderá manter outros dados pessoais por períodos superiores à duração da relação contratual, seja com base no seu consentimento, seja para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato, seja ainda porque tem interesses legítimos que o fundamentam, mas sempre pelo período estritamente necessário à realização das respetivas finalidades e de acordo com as orientações e decisões da CNPD.
O Utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito em qualquer altura sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Pode também solicitar à Tecofix acesso aos seus Dados Pessoais, a sua retificação ou o seu apagamento, bem como a limitação do tratamento no que disser respeito ao Utilizador. O utilizador pode, também, opor-se ao tratamento, exercer o seu direito à portabilidade dos dados, bem como solicitar uma cópia da informação que temos acerca de si. Se quiser solicitar uma cópia parcial ou total da informação retida sobre si pela Tecofix, por favor contacte-nos através do nosso endereço postal Rua Outeiro do Pomar, n.º 765, Zona Industrial Casal do Cego, 2415-458 Leiria, ou através do email privacidade@tecofix.pt.
Os Dados Pessoais necessários para a execução do contrato no qual o Utilizador é parte, para o cumprimento das obrigações jurídicas a que o Responsável pelo Tratamento esteja sujeito e os que sejam necessários para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Tecofix não estão incluídos no ponto anterior.
Se os pedidos apresentados pelo Utilizador forem manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu caráter repetitivo, a Tecofix, ao abrigo do quadro legal vigente, pode exigir o pagamento de uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos do fornecimento das informações ou da comunicação, ou de tomada das medidas solicitadas ou recusar-se a dar seguimento ao pedido.
Sem prejuízo de disposições legais ou regulamentares em contrário, os Dados Pessoais serão conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, após os quais são eliminados ou, caso seja do interesse da Tecofix, processados para fins estatísticos, anonimizados, não sendo possível identificar o seu Titular.
Carece de consentimento o tratamento posterior dos Dados Pessoais para um fim que não seja aquele para o qual os dados tenham sido recolhidos. Antes desse tratamento, o Responsável pelo Tratamento fornece ao Titular dos Dados informações sobre esse fim e quaisquer outras informações pertinentes.
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XSRF-TOKEN | Dados temporários de sessão | 1 Sessão | tecofix.pt | tecofix.pt | 1ª | Técnico |
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_GRECAPTCHA | Definido pelo sistema de segurança Google Recaptcha quando executado, utilizado para a análise de risco do sistema. | 1 Sessão | recaptcha.net | recaptcha.net | 3ª | Funcionalidade |
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_gat_gtag_UA_91286211_1 , _gid , _ga , _gat | Google Analytics. Medir a interação dos utilizadores com o conteúdo do website, distinguir utilizadores, controlar a taxa de solicitação. | Diversos | google.com | google.com | 3ª | Análise |
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Contactos
O Responsável pelo Tratamento deste website é a TECOFIX - TÉCNICA DE EQUIPAMENTO E FIXAÇÃO, S.A, e a mesma pode ser contactada através do endereço postal Rua Outeiro do Pomar, n.º 765, Zona Industrial Casal do Cego, 2415-458 Leiria l Rua das Oliveiras, 51A – Marrazes Apartado 555 2416-905 LEIRIA, ou, em alternativa, através do endereço de email privacidade@tecofix.pt.
Alterações a este comunicado de privacidade
As nossas políticas de privacidade são revistas regularmente e todas as alterações serão publicadas neste Website. A última atualização é de 01 de fevereiro de 2022.